ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 14 Bin Liralık Kira Ödemesi Gecikti Ve Mağdur Oldum

11 Haziran saat 18.00 civarında Mecidiyeköy metrosundaki Yapı Kredi ATM’sine kira ödememi yapmak için 14.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen para hala hesabıma yansımadı ve kira ödememi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ancak paranın ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda net bir bilgi veremediler. Kira ödemem geciktiği için hem ev sahibimle sorun yaşıyorum hem de tamamen bankanın sisteminden kaynaklanan bir problem yüzünden mağdur durumda bırakılıyorum.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 14.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.