to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 22 GB tarifesini kullanıyordum. Müşteri temsilcisi, Kasım ayının 1. ve 2. haftasında üç kez arayarak taahhüdümün bittiğini söyledi ve kullandığım 22 GB’lik tarifeyi bu kez 510 TL karşılığında yenilemek istedi. Ben, mevcutta 450 TL ödediğimi, yeni teklifi kabul etmediğimi belirterek başka bir operatöre geçiş yapacağımı söyledim ve bu durumda hattımı taşırsam herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum.
Müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitimine son 1 ay kaldığını söyleyerek cayma bedeli olmadığını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek 25.11.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra ise bana SMS ile 430 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı ve bu tutarın Aralık faturama ekleneceği bilgisi gönderildi.
Bu mesaj üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hattımın kapandığı ve artık herhangi bir şikayet ya da öneri kaydı alınamayacağı söylendi. Hem verilen yanlış bilgi hem de sonrasında şikayet talebimin dahi alınmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Telefon görüşme kayıtlarım dinlenerek bana müşteri temsilcisi tarafından "cayma bedeli olmayacağı" yönünde verilen bilginin teyit edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yansıtılacağı belirtilen 430 TL cayma bedelinin Aralık faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
Şikayet Başlığı: Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi, Taahhütsüz İşlem ve Haksız Cayma Bedeli Talebi! Şikayet Metni: 22.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hattım (553*****87) için tarifemi yeniledim. Telefonda bana Uyumlu 12GB tarifesinin aylık 300 TL olacağı bilgisi net şekil...
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 50 GB paketini kullanıyordum. Hat taşıma süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi bana cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek 22 Kasım tarihinde Turk...
Vodafone faturalı hattım için Red 22 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarife kullanımımda, paket içerikleri tam olmasına rağmen tarifeden memnun kalmadım ve bana uygun olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir ek ücret ya da beklenmedik bir masrafla karşılaşmadım, fakat mevcut tarifenin bana hitap et...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.338 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.126 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.579 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar