to read complaints and reviews, or file yours. 
536******* numaralı Vodafone abonesiyim. Nisan ayında Vodafone tarafından tarafıma dönüş yapılarak tarife değişikliği teklif edildi ve yeni tarifemin 274 TL olacağı bilgisi verildi. Bu durumda Nisan ayına ait ödemenin de yaklaşık 351 TL civarında olması gerektiği bilgisi tarafıma aktarıldı ve ben de eski aboneliğimin bittiği tarihte yeni tarifenin başlayacağını düşünerek bu değişikliği kabul ettim.
Eski tarifemin 22 Mayıs tarihinde biteceğini, yeni aboneliğimin ise bu tarihte başlaması gerektiğini varsayarken, daha sonra yeni aboneliğimin 25 Mayıs’da başlatıldığını ve fatura kesim tarihlerimin buna göre düzenlendiğini öğrendim. Bu süreç sonucunda tarafıma 541,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.
23.05.2026 tarihinde saat 16:45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi E*** Hanım, faturayı ödemem gerektiğini, eski tarifemin 22’sinde bittiğini, yeni aboneliğimin ise 25’inde başladığını, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Ayrıca durumu şikayet olarak kaydetmesini talep etmeme rağmen bunu da yapamayacağını söyledi.
Ben başta tarafıma söylenen 274 TL’lik teklif çerçevesinde ve Nisan ayı için belirtilen yaklaşık 351 TL civarındaki fatura tutarı üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Tarife başlangıç tarihimin 22 Mayıs olarak düzeltilmesini ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini, yanlış tarihlendirmeden kaynaklanan fatura farkının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin dolduğunu, yeni tarifelerini ayrıntılı şekilde anlattıklarını ve eski tarifemin üzerine yalnızca 70 TL fark geleceğini söylediler. Mevcut tarifemin 390 TL olduğunu, yeni tarife ile bi...
Vodafone mobil hattım için 4 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım. Günlerce üst üste aranmama rağmen yoğunluğumdan dolayı cevap veremiyordum, sonunda bıktığım için açtım. Arayan görevli, taahhüdümün 15 Nisan’da biteceğini söyleyerek yaklaşık 400 TL tutarında yeni bir tarifeye geçmemi ...
Vodafone hattım için son bir yıl içinde tarifem sürekli değiştirilerek bana her seferinde yüksek faturalar yansıtıldı. Bu durumdan bunaldığım için müşteri hizmetlerini arayıp, benden hakkımdan fazla ücret alındığını, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek mevcut tarifemin feshedilmesini istedim. ...
Yorumlar