to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 538 ile biten faturalı hattım için 13 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen ve bayi üzerinden arayan bir kişiyle görüştüm. Bana aylık 365 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onay verdim.
Ancak daha sonra faturamın 460 TL olarak göründüğünü öğrendim. Telefonda açıkça 365 TL olarak bilgi verilmesine rağmen, hattıma daha yüksek bir ücret yansıtılmış durumda. Bu durumun hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum, ses kayıtlarının dinleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu an hâlâ tarifem 460 TL olarak gözüküyor.
Tarife ücretimin telefonda belirtildiği şekilde 365 TL olarak kabul edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık iki ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 315 TL’lik bir teklif sunuldu. 6 Şubat’ta bu teklifi onayladım fakat rakamı t...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...
Vodafone hattım için son bir yıl içinde tarifem sürekli değiştirilerek bana her seferinde yüksek faturalar yansıtıldı. Bu durumdan bunaldığım için müşteri hizmetlerini arayıp, benden hakkımdan fazla ücret alındığını, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek mevcut tarifemin feshedilmesini istedim. ...
Yorumlar