to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim. Eylül 2024 te 4 adet oyun aboneliğim olduğu gerekçesiyle hattıma 1500 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ilk ücretler için bir şey yapamayacaklarını isterseniz abonelikleri iptal edelim mobil ödemeyi de kapatalım bir daha böyle bir şey olmaz dediler. Tamam dedim. Aradan 3-4ay geçti. Ocak 2025 sabahın 4 ünde sürekli mesajlar gelmeye başladı. 4 adet oyun aboneliği başlatıldığı mesajı geldi. Sabah müşteri hizmetlerini aradım oyuna abone olduğum söylendi. Ben 3-4 ay önce bu şekilde bir olayın başıma geldiğini müşteri hizmetleri aradığımı tüm digital ödeme ve mobil ödemeyi kapattıklarını söylediklerini ilettim. Yeni bir abonelik başlatmışsınız dediler. Ben böyle bir abonelik başlatmadığımı söyledim. Siz oyuna tıkladığınız anda abonelik başlar dediler. Dedim mobil ödeme kapalı. Oyuna tıklanıldığı anda Vodafone mobil ödemede otomatik açıldığını söylediler. İptalini talep ettim bir şey yapamayız dediler. Abone olduğum iddia olunan firma numarası verdiler görüştüm. Size kullanıcı kodu ve şifre gelmiş onları girmişsiniz dediler. Nihayet tekrar sonuç alamadım. Tüm abonelikleri iptal edilmesini istedim. İptal ettiklerini tekrarlamayacağını ama Ocak 2025 faturasını 1569.75 TL olarak ödeyeceğimi söylediler. Faturayı ödedik. 2025 Şubat ayı faturası 310 gelmesi gerekiyordu. 927 TL geldi. 26 Şubat 2025 tekrar aradım. Biz iptal ettik ama sizinde mesajla iptal etmeniz gerekiyordu dediler. Bu sizin hatanız bize iptal ettiğinizi söylediniz biz daha ne yapabiliriz Ücret iadesi talep ediyorum
22.01.2025 tarihini saat 13 sularında, Vodafone saçma sapan işlemler, telefonum yanımdayken üst üste mesajlar geldi, 239 ₺ ye aboneliğiniz gerçekleşti...
Vodafone kullanıcısıyım. Geçen hafta içinde, telefonumda Vodafone'un bilgi mesajları yolladığı kanaldan birkaç mesaj birden geldi. "Şuraya, filan yere üye oldunuz, bilgi almak, aktive etmek için linke tıklayın" yazıyordu. Hiçbir yere tıklamadan, Vodafone müşteri danışmanını aradım. Gelen mesajları o...
Merhaba, Vodafone kullanıcısıyım ve her ay faturalı hattıma 434 TL fatura gelmesi gerekirken 2025 Aralık ayında 2693,75 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana 2025 Kasım ayında Mobil Ödeme Servisini kullanarak her biri 239 TL olan 7 adet abonelik yaptığım söylendi. Bu işlemlerin hepsini...
Vodafone yıllardır kullanıcısıyım ama 3 aydır sürekli fazla fatura çıkıyor. İlk faturama itiraz için aradım, dediler ki oyun satın alınmış. Hadi dedik çocuk satın almıştır. Bu arada mobil ödemelerin kesin talimatla kapalı olduğunu belirttik ama o faturayı 2700 TL olarak ödettiler. Bundan sonra bir ş...
Yorumlar