Yaklaşık 7 yıl önce Vodafone hattım 0553*****20 için Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. Geçtiğimiz ha...fta bu otomatik ödeme talimatını Halkbank üzerinden iptal ettik. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın hâlâ Halkbank’ta otomatik talimat...
Vodafone’a ait 0554*****98 **.** numaralı faturalı hattımın üzerinde, benim talebim olmadan Akbank ve Denizbank adına ik...i adet otomatik ödeme talimatı görünüyor. Bu talimatları ne Vodafone Yanımda’dan ne de başka bir kanaldan iptal edemiyorum.
Sorun 2025 Eylül ayından beri devam ediyor. Konuyla ilg...
Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu ...talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur...
Vodafone hattımın Garanti Bankası'nda otomatik ödeme talimatı vardı. Garanti Bankası internet şubesinden talimatı iptal ...etmeme rağmen Vodafone yanımda uygulamasında hala Garanti Bankası'nda otomatik ödeme talimatı görünüyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm talimatın kendilerinde olma...
Vodafone hattımı kullandığım dönemde Vodafone Yanımda Premium aboneliği için ücretler faturama ek olarak yansıtılıyordu,... ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme SMS’i almıyordum. 22 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için hattımı Turkcell’e taşıdım ve Vodafone hattımı artık kullanmıyorum. Bu...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık Eylül 2025 tarihinde hattım için kredi kartına otomatik ödeme talimatı ve...rdim. Ocak 2026’ya kadar faturalarım bu talimat üzerinden düzenli olarak çekildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam için Vodafone’dan “faturanız ödenme...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımın otomatik ödeme talimatıyla ilgili VakıfBank kaynaklı bir sorun yaşıyorum. VakıfBank... mobil uygulamasından Vodafone otomatik ödeme talimatını iptal ettim, ancak başka bir bankadan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem, “Başka bir bankad...
Vodafone Sisteminde Görünen Hatalı Otomatik Ödeme Talimatının İptali Sorunu
Cihan
20 Kasım 2025 10:20342
Vodafone hattım için otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum. Telefon numaram: 5327****18. Vodafone müşteri h...izmetlerini aradım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bankamda Vodafone adına herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmuy...
Vodafone hattım için daha önce verdiğim otomatik ödeme talimatını bankam üzerinden iptal ettim. Ancak Vodafone sistemind...e bu talimat hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle yaklaşık 4 aydır başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ra...
Vodafone Yanımda uygulamasında ve faturalarımda, bilgim ve onayım dışında 'Hypermix' adlı bir abonelik başlatılmış ve bu... nedenle Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarımda Payguru adı altında her ay 178 TL (154,90 TL + 24,90 TL) fazladan ücretlendirilmişim. Toplamda dört ay boyunca bu abonelik...
5
Çözüldü
Zekiye
29 Ekim 2025 11:09476
"Teşekkür ederim"
Zekiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone Hat Kapama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Kenan
18 Ağustos 2025 02:101.041
"Müşteri hizmetlerinden arayan sayın Hanım efendinin ilgi alakası ve sabrı için teşekkürler ederim. Gerekli alakayı hizmeti ve 12 tarife iade v. B v. S olanakları sağladı
Allah razı olsun
saygılar Hanım efendi teşekkürler ederim"
Vodafone’da 2-2,5 senedir devam eden ciddi mağduriyetler yaşıyorum. 0537***...9630 numaralı hattımı bayiden iptal ettirmeme rağmen hattım kapatılmadı, ar...
0531*****67 numaralı Vodafone hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ama başka bir kurumd...a talimat var uyarısı alıyorum bütün banka hesaplarımı incelediğimde herhangi bir talimatım olmadığını görüyorum. Vodafone yanımda uygulamasından baktığım zaman da herhangi bir tal...
"Müşteri temsilcisi olaya hakimdi ve sorunu düzelteceğini söyledi. Teşekkürler..."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0543*****77 70 numaralı hattım için o...tomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde Garanti Bankası kaynakl...
Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Gecikme Şüphesi
Özer
21 Nisan 2025 10:13185
Vodafone Yanımda uygulamasından verdiğim otomatik ödeme talimatı kendi kendine iptal oluyor ve bu çağda sürekli kendiler...inden kaynaklı her ay bizi uğraştırıyor. Özellikle gecikmeye düşürüp faiz işlettirdikleri konusunda şüphelerim var. Ya adam gibi uygulama yapın ya da takibini yapın.
Yanımda uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim hem ödeme yapmıyor. Hem verdiğim talimatı iptal edemiyorum. ...Bu kadar saçma bir uygulama olamaz. Bankayı arıyorum diyor uygulama üzerinden iptal edin. Uygulamaya geçiyorum iptal yok. Hemen çözüm istiyorum.
1
Vodafone Haber Vermeden Faturamı %400 Arttırdı
Murat
12 Ocak 2024 13:12447
Vodafone tarafından yıllardır kullandığım hatta %400 oranında bir zam yapıldı. Yapılan açıklamada taahhüdümün bittiği be...lirtilmiş; ancak bu durumun bana bildirilip bildirilmediğini sorduğumda, SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığı ifade edildi.
Karşılıklı olarak SMS'ler tek tek kontrol edildiğinde i...
4
Çözüldü
Vodafone Pay Üyeliği Ve İptal Sorunu
Elif
11 Ocak 2024 14:44703
Vodafone Pay Nedir Allah Aşkına?
Vodafone abonesiyim. Tüm Vodafone hatları...m otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. Bugün Vodafone'dan ödenmemiş fa...
1
Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Verilmiyor!
Batuhan
15 Kasım 2023 12:22743
Vodafone hattım için yeni otomatik ödeme talimatı veremiyorum! Önceki talimatı ve kartı bankadan iptal ettim ama hem yan...ımda uygulaması hem internet sitesinde hala önceki otomatik ödeme talimatı görünüyor! Bu yüzden yeni talimat veremiyorum!
Müşteri hizmetlerini arıyorum, "sistemimizde arıza var o...
5
Çözüldü
Vodafone Otomatik Ödeme İptal Etmeme
Eyüp
2 Ağustos 2023 15:53372
"Sorunun çözümü için ilgilendiler. Teşekkürler..."
Vodafone otomatik ödeme talimatı iptal edemiyorum. Ne Vodafone yanımda da n...e de 542 aradığımda böyle bir içeriğe erişemiyorum. Üstelik otomatik ödeme ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.