Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Ve Orantısız Artışa Karşı Şikayet
"Sorunumu kısa bir zamanda çözüme kavuşturdular. Teşekkür ediyorum."
"Sorunumu kısa bir zamanda çözüme kavuşturdular. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’un sunduğu cazip paketlerden etkilenerek; tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisini 18.02.2026 tarihinde ofis...ime davet ettim. Toplantı esnasında, GSM ses ve data hatlarının firmamız için ne kadar önemli olduğunu özellikle dile getirdim. Temsilci de geçiş işlemlerinin birkaç saat içinde ta
Vodafone hattım için “Hoş Geldin 25 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketin 3 ay boyunca 125 TL olarak sunulacağı söylenme...sine rağmen, sadece ilk ay bu paketi satın alabildim. Şu anda ikinci ay için aynı paketi almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında paket hiç görünmüyor ve bu nedenle sat
"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."
"Sorunumla ilgilenip beni aradığınız için teşekkür ederim"
2 Ocak 2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen 19 Ocak 2026 ve 19 Şubat ...2026 tarihlerinde hattıma bağlı “Yanımda Premium” adı altında kredi kartımdan iki kez 99,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafıma
"5"
Vodafone hattıma 14.11.2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden sözleşme... ile 12 ay boyunca sabit 340 TL fatura ödeyeceğim şeklinde bir teklif veril
21 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık 60 GB paketini kendi hattıma ...yüklemek isterken, uygulamanın iki kez hata vermesi nedeniyle paketi istemeden iki kez satın almış oldum. Aynı paketin iki kez hatta tanımlanması tamamen uygulamanın verdiği hata k
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu ...talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur
"İlginiz için teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı teşekkürler."
Vodafone Samsun Çiftlik Caddesi girişindeki merkeze giderek hattıma “Hoş Ge...ldin 25 GB 175 TL” paketinden geçiş yaptım. İşlem yapılırken yanımda uygula
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone Red kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine kısa bir süre kala yeni ta...rifeye geçmek için 17.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçişimi 25 Ocak 2026 tarihinde İzmir’deki bir bayii üzerinden gerçekleştirdim. Geçiş ...yapmadan önce Vodafone’un internet sitesinde ve farklı bayilerde aynı tarife için daha uygun fiyatlar gördüğüm halde, işlemi yaptığım bayide çalışanlar bana aynı içeriğe sahip tari
Vodafone Yanımda uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, telefona gelmesi gereken SMS onay kodu bir türlü gelmedi. ...Yaklaşık 10 kez deneme yaptım, her seferinde doğrulama kodu istendi ama hiçbirinde SMS ulaşmadı. İnternet paketim bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapma
"Şimdilik teşekkür ederim sorunum çözülmüş gibi"
Yıllardır hem mobil hat hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum ve şim...diye kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım deneyim beni ciddi a
Vodafone hattımı yaklaşık 2–3 hafta önce taşıdım ve 2–3 Ocak 2026 tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ...büyük bir güvenlik açığı ile karşılaştım. Kendi numaramla giriş yapmama rağmen, hattıma ait olması gereken üyelikte bana ait olmayan “Nur y.” isimli bir kullanıcı görünüyordu. Uyg
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana bilgisayar üzerindeki internet tarayıcılarından (Chrome, S...afari, Edge vb.) giriş yapamıyorum. Her denememde “Yanımda’ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Defalarca kez 7000’e s yazarak yeni
"Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma ait işlemleri kontrol ederken, abonelik ücreti olarak fat...urama yansıtılmak üzere 270 TL dijital servis ücreti gördüm. Daha önce bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anlık olduğu, iptal edildiği ve hiçbir ücret yansımayac
Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işl...emler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100