Kampanya SMS’leri Yanıltıcı, Premium Üyelik Ücretli Ve 750 TL Cüzdan Kodu Süresi Dolmuş

22 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanarımda mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği sonrasında tarafıma, kampanya kapsamında 2 ay geçerli ücretsiz yanımda Premium üyeliği ve Vodafone Pay Cüzdanım’da kullanabileceğim 750 TL kazandığıma dair SMS’ler gönderildi.

Gönderilen SMS’te, 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodumun en geç 24 saat içinde Happy uygulamasına tanımlanacağı ve kodu 30 gün içinde Happy üzerinden alabileceğim, ardından da Vodafone Pay uygulamasındaki “Cüzdanım” bölümüne girerek çeşitli faturalarımı ödeyebileceğim belirtildi. Ayrıca yanımda Premium için de 2 ay geçerli hediye üyelik kazandığım ve verilen link üzerinden üyeliği başlatabileceğim ifade edildi.

Ancak yanımda Premium’u başlatmak için linke tıkladığımda, kampanyanın ücretsiz olarak tanımlanması gerekirken 99 TL ücret görünüyor. Bu nedenle herhangi bir onay vermedim ve üyeliği başlatmadım. Vodafone Pay için verilen 750 TL Cüzdanım kodunda ise süresi dolmuş uyarısı ile karşılaşıyorum ve kampanya hakkımı kullanamıyorum.

Tarife değişikliği sonrasında bu şekilde SMS ile hak tanımlanmış gibi bilgilendirme yapılıp, sonrasında hem Premium üyelikte ücret çıkması hem de 750 TL kodunun süresi dolmuş görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Eğer bana bu şekilde kampanya SMS’leri gönderiliyorsa, taahhüt edilen haklarımın eksiksiz ve ücretsiz şekilde hattıma ve Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını, süresi dolmuş görünen 750 TL kodumun yenilenmesini ve yanımda Premium 2 aylık üyeliğimin gerçekten ücretsiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum.

Müşterilerin bu tür yanıltıcı veya eksik işleyen kampanya mesajlarıyla meşgul edilmemesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.