Yanımda Uygulamasındaki Çark Çevirme Kampanyası Gerçek İnternet Sağlamıyor Ve Şikayet Kanalı Yok

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır Vodafone’un Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Ancak çarkı her çevirdiğimde neredeyse hiç internet hakkı çıkmıyor, sürekli indirim vb. Ödüller geliyor. Bu durum bir süre sonra müşteriyi oyalayan ve kandırılmış hissettiren bir hale geliyor.

Ayrıca Yanımda uygulamasında bu konuyla ilgili doğrudan şikayetimi iletebileceğim net bir bölüm de bulamıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.

Vodafone’dan, bu Çark çevirme kampanyasının işleyişinin şeffaf bir şekilde incelenmesini ve müşterilere gerçekten internet kazanma imkanı sunulmasını, yani çarktan internet çıkma olasılığının makul düzeye getirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu kampanyanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.