Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.871 Şikayet

61100
(45.738 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cihaz Puanım Bir Aydır Pasif Ve Düzeltilmiyor

profile
Cumhur
11 Aralık 2025 06:59
525

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

profile
Bera
11 Aralık 2025 03:29
306

Genç Kullanıcılara Uygun Fiyatlı Paket Talebi

profile
Kaan
10 Aralık 2025 23:24
176
genc-kullanicilara-uygun-fiyatli-paket-talebi-1.jpg

Vodafone Öğrencilere Uygun Fiyatlı İnternet Paketi Talebi

profile
Yfnnb
10 Aralık 2025 20:39
74

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Meral
10 Aralık 2025 18:34
60
onayim-olmadan-ek-paket-tanimlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Olan 500 TL Hediye Çeki Tarafıma Tanımlanmadı

profile
Burcu
10 Aralık 2025 17:22
376

"Teşekkür ederim, aynı gün içerisinde çözüm sağlandı"

Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Avantajlı Fiyatımı Kaybettim

profile
Emirhan
10 Aralık 2025 16:13
338
Siparişim Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Avantajlı Fiyatımı Kaybettim
siparisim-sistem-hatasiyla-iptal-edildi-avantajli-fiyatimi-kaybettim-2.jpg

Vefat Eden Yakınımın Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Murat
10 Aralık 2025 16:00
741
5
İshak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İshak
10 Aralık 2025 15:50
150
İshak Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden Yüksek Fatura Ve Anlaşılmaz Ceza Bedeli

profile
Pınar
10 Aralık 2025 14:17
103

"Ücretimi iade ettiler teşekkür ederim"

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yalın Fırsat Tarifemde Fahiş Zam Şoku

profile
Özgür
10 Aralık 2025 14:17
142
vodafone-yalin-firsat-tarifemde-fahis-zam-soku-2.jpg
vodafone-yalin-firsat-tarifemde-fahis-zam-soku-1.jpg
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Abonelere Adil Teklif Ve Kampanya Talepleri

profile
Erdem
10 Aralık 2025 14:06
123

"Hızlı ve makul çözüm için teşekkürler..."

5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hamza
10 Aralık 2025 13:13
-

"Teşekkürler"

Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
10 Aralık 2025 13:12
126
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Taahhüt Yenilemede Vaat Edilen Yan Haklar Tanımlanmadı

profile
Deniz
10 Aralık 2025 13:12
261
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yüklenen Paket Ve Haksız Tahsilat Mağduriyetim

profile
Ekin
10 Aralık 2025 12:31
181

Vodafone Kampanya Ve Cayma Bedeli Konusunda Şeffaf Davranmıyor, Mağdur Edildim

profile
İrfan
10 Aralık 2025 10:52
242
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red 20 GB Tarifesinde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Durmuş
10 Aralık 2025 10:09
238

"Vodafone müşteri temsilcisi arayarak tarifem için yardımcı oldular ilginiz ve alakanız için teşekkürler Vodafone"

vodafone-red-20-gb-tarifesinde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
vodafone-red-20-gb-tarifesinde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Sunulmaması Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Başak
10 Aralık 2025 09:38
72
taahhut-sonrasi-uygun-tarife-sunulmamasi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.