to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenilemede 20 GB Paketi İçin Orantısız Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone mobil abonesiyim. Hattıma tanımlı olan, 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 180 TL ödüyorum ve taahhüdüm 21 Ağustos tarihinde sona ermektedir. Taahhüdüm bitmeden yenileme yapmak için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise karşıma, mevcut paketimden daha düşük internet içeriğine sahip 5 GB ve 10 GB’lik tarifeler ile buna rağmen son derece yüksek fiyatlar çıkmaktadır.
Mevcut 20 GB’lik paketim için 180 TL öderken, bana sunulan 10 GB’lik teklifin 350 TL olması fiyatlandırmanın orantısız ve tüketici aleyhine olduğunu gösteriyor. Hem internet kotasının düşürülüp hem de ücretin neredeyse iki katına çıkarılması, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmakta ve bu koşullarda aynı operatörle taahhüt yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Vodafone’un, 21 Ağustos tarihine kadar bana mevcut paketime yakın içerikte, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili hattımın numarası 535 378 17 22 olup, gerekli fiyat iyileştirmesinin yapılarak tarafıma uygun bir teklif iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetlerinden arayarak tarafıma daha uygun fiyatlı ve daha bol içerikli tarifeler sunuldu. Taahhüdümü bu sayede yeniledim.
