Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.873 Şikayet

61100
(45.744 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Hata: Entegrasyonu Çalışmıyor!

profile
İbrahim
14 Aralık 2025 14:47
106

Taahhüt Edilen 500 TL Hepsiburada Hediye Çeki Hâlâ Tanımlanmadı!

profile
Yunus
14 Aralık 2025 14:07
260
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Limitim Sıfırlandı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Esen
14 Aralık 2025 06:29
292
cihaz-limitim-sifirlandi-hicbir-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
5
Mersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mersin
13 Aralık 2025 22:53
74
Mersin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kazandığım 500 TL Hepsiburada Kodu Vodafone Yanımda Uygulamasında Kayboldu

profile
Ayşegül
13 Aralık 2025 22:13
96
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Hakkım Onayım Olmadan Kaldırıldı, Eski Paket Şartlarımı İstiyorum

profile
İzzet
13 Aralık 2025 20:40
292
sinirsiz-internet-hakkim-onayim-olmadan-kaldirildi-eski-paket-sartlarimi-istiyorum-2.jpg
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Metehan
13 Aralık 2025 20:32
194
Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum, İletişim Kuramıyorum

profile
Ayten
13 Aralık 2025 18:53
192

"Ulaşamamanızın sebebi hattımın çekmemesinden dolayıdır. İlgilendiğiniz için teşekkürler."

5
Mir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Verilen Cihaz Siparişinin İptaline Rağmen Faturama Ücret Yansıtılması Ve Mağduriyet

profile
Mir
13 Aralık 2025 18:37
475

"Tarafıma ait cihaz siparişiyle ilgili yaşanan sorun kapsamında gerekli iade ve düzeltme işlemlerinin tamamlandığını teyit etmiş bulunmaktayım. Sürecin sonuçlandırılmasında emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim. İlgili işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte mağduriyetim giderilmiştir. İlgilenen ve destek olan Vodafone ekiplerine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti

profile
Suna
13 Aralık 2025 18:36
147

"Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a."

1
Yüsra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Verilen İndirim Çekinin Süresi Bildirilmeden Geçersiz Oldu

profile
Yüsra
13 Aralık 2025 17:45
170
5
Azize sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Azize
13 Aralık 2025 13:59
269

"Teşekkürler"

Azize Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Riza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Riza
13 Aralık 2025 13:00
45
Riza Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hakkım Silindi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mehmet
13 Aralık 2025 11:36
133

Vodafone Ek Paket İptali İçin Kullanıcı Dostu Çözüm Sunulmuyor

profile
Ömer
13 Aralık 2025 10:05
246

Vodafone Yanımda Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Taahhüt Tarihi Tutarsızlığı

profile
Murat
13 Aralık 2025 09:59
178
vodafone-yanimda-uygulamasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-taahhut-tarihi-tutarsizligi-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasi-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-taahhut-tarihi-tutarsizligi-1.jpg
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gamze
13 Aralık 2025 01:12
36
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Ve Avantaj Eksikliği Mağduriyeti

profile
Mazlum
12 Aralık 2025 21:22
284
sadik-vodafone-musterisine-yuksek-tarife-ve-avantaj-eksikligi-magduriyeti-2.jpg
sadik-vodafone-musterisine-yuksek-tarife-ve-avantaj-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.