Vodafone yanımda uygulaması

Vodafone’a yeni geçiş yapan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan yüksek fatura ve ek paket tanımlaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifem kapsamında 40 GB yurt içi internet hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen hattıma “40 GB FreeZone Güzelliği Paketi” adı altında bir ek paket tanı...

11.12.2025 tarihinde saat 13:29’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 25 GB satın aldım. İşlem tutarı son 4 hanesi 3868 olan kredi kartımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Görüştüğüm temsi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma ait bir otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor, ancak bankalara gittiğimde hiçbir bankada üzerime tanımlı bir otomatik talimat olmadığı söyleniyor. Yeni b...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için 7000’e SMS göndererek şifre almaya çalışıyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonuma şifre mesajı gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Vodafone’dan, numarama şifre SMS’inin ne...

Diğer Vodafone faturalı bireysel hattım için birkaç gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında, şu an kullandığım aynı tarife için 12 aylık 230 TL olarak bir tarife teklifi gördüm. Ancak bugün aynı işlem için uygulamada ücretin 275 TL’ye çıktığını fark ettim. Taahhüt bitimine az kalan fatura ücretim is...

Vodafone abonesiyken Yanımda Premium üyeliği başlattım. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için bu üyeliği iptal etmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone abonesi olmadığım için üyeliğimin oto...

Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak Vodafone tarafındaki sistemsel engel nedeniyle başvurumu uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Numara taşıma sürecim bir türlü ilerlemiyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “seçtiğiniz tarife ilinizde ...

Vodafone’un 10-11 Kasım tarihlerinde tarife değişikliği yapan müşterilerine 500 TL Hepsiburada kuponu tanımlanacağı yönündeki kampanyası nedeniyle, 11 Kasım tarihinde tarifemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden değiştirdim. Kampanya koşullarında net bir tarih belirtilmemesine rağmen, hediye çekin...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Çark çevirme özelliğini kullanarak internet kazanmak istedim ancak uygulamada Çark dönüyor ve hemen ardından sürekli hata veriyor. Yaklaşık 1 saattir deniyorum ve en az 15 kez aynı hatayla karşılaştım, bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Hattım faturalı ve dah...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında Voleybol Quizine katıldım. Quizde tüm soruları doğru yanıtladım ve karşılığında haftalık 5 GB internet verileceği belirtilmesine rağmen, hediyem hattıma tanımlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadığı için mağduriyet yaşı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem, önceki dönemlere göre oldukça yüksek bir fiyattan güncellenmiş durumda. Yaklaşık bir haftadır Vodafone üzerinden hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum ancak sunulan paketler bütçemin çok üzerinde kaldığı için mağduriy...

Vodafone hattımda tanımlı Red’li 18 GB internet paketim, 16 Kasım–15 Aralık fatura dönemi içinde ay dolmadan anormal şekilde tükendi. Hattım faturalı ve yıllardır aynı kullanım rutinim olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 15 günde 15 GB internet kullanımım görünmekte ve ka...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek için fırsat paketlerden birini seçerek pazar günü başvuruda bulundum. İşlem sonrası “Talebiniz alınmıştır, işleminiz gerçekleştiğinde SMS olarak bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir...