Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone yanımda uygulaması

19.876 Şikayet

61100
(45.737 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Düşük Kota Sorunu

profile
Aleyna
27 Kasım 2025 11:38
1.321

"Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı öncelikli geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Süreç boyunca benimle ilgilenen Gamze Hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Umarım böyle problemlerle bir daha karşılaşmadan nice uzun yıllarımız olur Vodafone ailesi"

uzun-sureli-vodafone-musterilerine-yuksek-fiyat-dusuk-kota-sorunu-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hoşgeldin Paketi Uygulamada Görünmüyor

profile
Ümit
27 Kasım 2025 10:24
1.553

Vodafone Hattım Tamamen Kilitlendi Ödeme Sözü Veremiyorum

profile
Gökdeniz
27 Kasım 2025 10:06
386

Tarifeye Yapılan Fahiş Zam Müşteri Sadakatini Hiçe Sayıyor

profile
Engin
27 Kasım 2025 09:58
139
tarifeye-yapilan-fahis-zam-musteri-sadakatini-hice-sayiyor-2.jpg
tarifeye-yapilan-fahis-zam-musteri-sadakatini-hice-sayiyor-1.jpg

Vodafone Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Paketler Artık Sunulmuyor!

profile
Kezban
27 Kasım 2025 08:47
111
4
Bulut sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Bulut
27 Kasım 2025 02:39
66

"Sorunum çözüldü."

Bulut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Cihazın Taksitleri Faturama Yansıtılmaya Devam Ediyor, İade Bekliyorum

profile
Ali
27 Kasım 2025 02:32
552
iptal-edilen-cihazin-taksitleri-faturama-yansitilmaya-devam-ediyor-iade-bekliyorum-3.jpg
iptal-edilen-cihazin-taksitleri-faturama-yansitilmaya-devam-ediyor-iade-bekliyorum-1.jpg

Vodafone'dan Söz Verilen 500 TL İndirim Kuponu Tanımlanmadı

profile
Özge
26 Kasım 2025 22:46
272
vodafonedan-soz-verilen-500-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-1.jpg
3
Yaşar sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımda Çekim Problemi Ve Uygulamaya Giriş Sorunu Yaşıyorum

profile
Yaşar
26 Kasım 2025 20:51
405
1
Berfe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kazandığım İnternetler Hatta Tanımlanmıyor

profile
Berfe
26 Kasım 2025 20:26
446
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Ümraniye'de Sürekli Düşük 4G Hızı Ve Çekim Problemi Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik

profile
Selin
26 Kasım 2025 20:17
573
umraniyede-surekli-dusuk-4g-hizi-ve-cekim-problemi-nedeniyle-hizmetten-memnuniyetsizlik-1.jpg

Vodafone Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı Uygun Tarife Sunulmuyor

profile
Lilit
26 Kasım 2025 16:51
161
vodafone-taahhut-bitince-fatura-iki-katina-cikti-uygun-tarife-sunulmuyor-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Belirsizliği Mağduriyeti

profile
Arda
26 Kasım 2025 13:40
652
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sema
26 Kasım 2025 12:44
53

"Teşekkürler"

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda uygulaması nedir?

Vodafone Yanımda, Vodafone Türkiye’nin faturalı ve faturasız hatların tarifelerini yönetebildiği, ek paket satın alıp aktif edebildiği ve Vodafone Pay entegrasyonu sayesinde cüzdan, İstanbulkart yükleme gibi finansal işlemleri tek bir mobil platformda gerçekleştirebilen bütünleşik bir uygulamadır. Uygulama mağazalardan ücretsiz olarak indirilebilir; ayrıca “zero‑rating” politikası gereği kullanım, veri kotasından tüketilmez. Temel İşlevi Vodafone Yanımda, “Tarifem & Paketlerim” bölümü üzerinden mevcut tarifeyi görüntüleme, ek internet, SMS, ses ya da eğlence paketleri (ör. YouTube Premium) satın alma ve iptal etme imkanı sunar. Ücretsiz ve Zero‑Rating Uygulamanın indirilmesi ve standart kullanımı tamamen ücretsizdir. Uygulama içinde gerçekleşen tüm veri trafiği, operatörün sıfır derecelendirme (zero‑rating) sistemine dahil olduğundan, kullanıcı mevcut internet kotasından veri harcamaz. Katma Değerli Servisler Uygulama, Vodafone Pay entegrasyonu ile sanal cüzdan oluşturma, İstanbulkart bakiye yükleme ve Find My Kids gibi ebeveyn kontrol hizmetlerini (konum takibi, SOS, ses dinleme) tek bir arayüzde aktif etme yeteneği sağlar. Bilgi Notu: Uygulama içinde yapılan paket alımları, “Faturaya Yansıtma (DCB)” yöntemiyle abonenin aylık faturasına eklenir; böylece banka kartı bilgisi girmeye gerek kalmaz. Kısaca: - Tarif ve ek paket yönetimi tek ekrandan yapılır. - Vodafone Pay ve İstanbulkart entegrasyonu mevcuttur. - Find My Kids gibi ebeveyn koruma hizmetleri desteklenir. - Uygulama ücretsizdir, veri kotasından tüketmez.

Yanımda uygulaması nedir?

Yanımda uygulaması, Vodafone Türkiye’nin telekomünikasyon, finansal teknoloji ve e‑ticaret hizmetlerini tek bir mobil platformda birleştiren “süper‑uygulama”dır. Kullanıcılar, hat yönetiminden alışverişe, dijital içeriklere ve ödeme işlemlerine kadar tüm işlemlerini 7/24 dijital ortamda gerçekleştirebilir. Uygulamanın Tanımı Vodafone Yanımda, geleneksel operatör self‑servis uygulamasının evrilmiş hâli olup, telekom, fintech ve e‑ticaret fonksiyonlarını bir araya getirir. Kullanıcıların fiziksel mağaza veya çağrı merkezi ziyaretine gerek kalmadan hizmet almasını sağlar. Temel Modüller ve İşlevler - Hat Yönetimi: Hat durumu, paket değişikliği, fatura sorgulama. - Her Şey Yanımda: 500 binin üzerindeki ürünün bulunduğu e‑ticaret pazaryeri. - Vodafone Pay: Sanal kart ve “Faturana Yansıt” gibi finansal çözümler. - Eğlence & Yardım: Dijital içerik (S Sport+, BluTV) ve TOBi destekli canlı yardım. Platform Desteği ve Erişilebilirlik Uygulama iOS (App Store), Android (Google Play) ve Huawei (App Gallery) üzerinden indirilebilir. VoiceOver, Sesle Denetim, Büyük Metin ve Yüksek Kontrast gibi erişim özellikleriyle tüm kullanıcıların rahatça kullanabilmesi hedeflenmiştir. Bilgi Notu: Uygulama içinde gerçekleşen veri aktarımı şifreleme protokolleriyle korunur; kullanıcılar, veri silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Hatın fatura borcu nedeniyle yasal takibe alınması durumunda Yanımda erişimi geçici olarak kısıtlanabilir. Kısaca: - Vodafone Yanımda, bir “süper‑uygulama” olarak telekom, fintech ve e‑ticareti tek ekranda sunar. - iOS, Android ve Huawei cihazlarda kullanılabilir, erişilebilirlik özellikleri mevcuttur. - Hat yönetimi, alışveriş, dijital içerik ve ödeme çözümleri temel modüllerdir. - Veri güvenliği şifreleme ile sağlanır; borçlu hatlarda uygulama erişimi kısıtlanabilir.