Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da 15 GB Tarife Kaldırıldı Ve Fiyatlar Aşırı Artıyor

19 Temmuz 19:0015
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesindeyim. Paket içeriğim 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor. 21.07.2026 tarihinde faturalı tarifemin son günü olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından tarife yenileme ücretlerine baktığımda, her sene olduğu gibi bu sene de ücretlerin inanılmaz derecede arttığını gördüm. Maaşlara bu kadar zam yapılmazken tarifelere neredeyse yüzde yüze yakın oranlarda zam gelmesi beni rahatsız ediyor.

Ayrıca sunulan paketlerin 10 GB ve 20 GB olarak devam ettiğini, fakat benim şu an kullandığım 15 GB seçeneğinin yeni tarifelerde sunulmadığını fark ettim. Neden 15 GB ara paketinin kaldırıldığını anlamıyorum ve bu durum ihtiyaçlarıma uygun bir tarife seçmemi zorlaştırıyor. Bunun yanında, her sene tarife bitimine yakın aranırken bu yıl hiçbir şekilde Vodafone tarafından yenileme için aranmadım, bilgilendirilmedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da fiyatların Vodafone Yanımda uygulamasında gözüktüğü gibi olduğunu ve herhangi bir indirim ya da farklı bir teklif yapılamayacağını ilettiler. Her sene benzer şekilde yüksek zamlarla karşılaşıp şikayet etmek zorunda kalmaktan ve ancak şikayet sonrası makul bir teklif sunulmasından artık gerçekten sıkıldım.

Tarifem yarın sona ermeden, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın, en az 15 GB içeren ve makul bir aylık ücretle yeni bir tarife teklif edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, hem çekim gücü hem de fiyat açısından daha makul bulduğum Turkcell’e geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Konuyla ilgili acil ve olumlu bir dönüş talep ediyorum.

19 Temmuz 19:53 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Temmuz 20:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merve
19 Temmuz 21:00

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 5GB Tarifenin %70 Zamı Ve Tekrar Eski Ücret Talebi

21 Mayıs 20:3694

Vodafone’da Uzun Süredir Kullandığım Uyumlu 5GB tarifesinde 5 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri