to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Kodunun Süresi Dolmuş Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yanımda Premium kampanyasından faydalanmak için B75Y89G4 kodunu kullanmaya çalışıyorum. Ancak 20.08.2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden kodu girdiğimde “Girdiğin kodun süresi dolmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu kodu daha önce hiç kullanmadığım halde sistem kodu kullanılmış veya süresi bitmiş gibi görüp işlemi reddediyor ve kampanyadan yararlanmama engel oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve konu adeta üzerlerinden atılarak sonuçsuz bırakıldı. Ne kod yenilendi ne de kampanyadan faydalanmam için alternatif bir çözüm üretildi.
Yanımda Premium kampanyasından hakkım olan şekilde yararlanmak istiyorum. Kullanmadığım halde “süresi dolmuş” görünen B75Y89G4 kodumun sistemde düzeltilmesini veya tarafıma yeni ve geçerli bir kod tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kanıt
