Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35295379

Yanıltıcı Vodafone Aramasıyla Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Ücret Sorunu

profile
Fesih
Vodafone
26 Şubat 03:37
101

Daha önce Vodafone ev interneti kullanıcısıyken, 19.02.2026 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir numara üzerinden Digiturk tarafından arandım. Eski Vodafone faturam üzerinden yeni bir modem teklifi sundular, 5G’nin zorunlu hale geldiğini, bu nedenle modemin mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem kapsamında taraftar paketinin hediye edildiğini belirttiler. Ancak sonradan anladım ki eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile bana Digiturk paketi satılmış.

Modem değişimi, kurulum ve diğer işlemler için çeşitli ücretler faturama yansıtılmış, ayrıca üyeliği iptal etmek istediğimde tarafıma 2.000 TL cayma bedeli olduğu söylendi. İptal işlemini başlatmamıza rağmen, iptalin hemen gerçekleşemeyeceği, bir sonraki ayın fatura kesiminden sonra yapılabileceği ifade edildi. Defalarca kez görüşme yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Daha önce Digiturk ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, Vodafone adını kullanarak kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığını ve bu şekilde nasıl paket satıldığını bilmiyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu bu aboneliğin başlatılması nedeniyle mağdur oldum. Hem yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini hem de cayma bedeli dahil hiçbir bedel talep edilmeden üyeliğimin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

yaniltici-vodafone-aramasiyla-baslatilan-digiturk-aboneligi-ve-ucret-sorunu-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 06:47 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 16:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Vodafone Satışı, Verilmeyen İnternet Ve Aşırı Kurulum Ücreti

profile
Beyza
Vodafone
27 Aralık 2025 17:54
324

24.12.2025’te Digiturk tarafından arandım. Ev internetimde Vodafone kullandığımı bildikleri halde, Vodafone’un artık Türk Telekom altyapısını kullanmadığını, mağduriyetleri gidermek ve kendilerini tanıtmak için Digiturk ile birlikte hem internet hem TV hizmeti vereceklerini söylediler. Özellikle bun...

yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-8.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-7.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-6.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-4.jpg
yaniltici-vodafone-satisi-verilmeyen-internet-ve-asiri-kurulum-ucreti-2.jpg
1 Destek
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Yapılan Digiturk Üyeliği Ve Mağduriyet

profile
Ayşe
Vodafone
20 Haziran 2025 09:54
171

Beni bugün Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek aradılar ve Digiturk üyeliği sattılar. Ev internetimin taahhüdünün bitmesine az kalmıştı, bu konuyla ilgili arandım. İlk ay 200 TL, sonraki 10 ay 430 TL ev interneti kampanyası olduğunu ve Digiturk üyeliğinin de ücretsiz olduğunu söylediler. Vodafone Y...

yanlis-bilgilendirme-ile-yapilan-digiturk-uyeligi-ve-magduriyet-1.jpg
3 Yorum
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Yanıltıcı Abonelik

profile
İbrahim
Vodafone
27 Mart 2025 01:19
242

Vodafone kişisel verileri Digiturk isimli firmaya satmış. Digiturk'ten arayan şahıs, Vodafone'dan arıyormuş gibi konuşarak internet taahhüt süremi bitmek üzere olduğunu ve bana daha uygun fiyattan yardımcı olacağını, üstelik Digiturk paketini de hediye edeceklerini söyledi. Ben istemediğimi söyleyin...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura paketler Vodafone edebilirim Vodafone numarası Vodafone aboneliklerim Vodafone cayma bedeli Vodafone paketler Vodafone evde internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri