Ziraat Filo Kayseri’den Aşırı Arama Ve WhatsApp Mesajlarıyla Tehdit

Yaklaşık 1,5 yıldır Ziraat Filo’dan araç kiralama hizmeti almaktayım. Ancak 31.07.2026 tarihinden bu yana Ziraat Filo Kayseri birimi çalışanları tarafından tarafıma yoğun şekilde WhatsApp mesajları gönderilmekte ve telefon aramaları yapılmaktadır. Bu arama ve mesaj sıklığı olağan bir ödeme hatırlatmasının çok ötesine geçerek rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.

Sabah saat 08.30’da dahi ödeme gerekçesiyle aranırken, tarafımızdan ödeme yapmak veya bilgi almak amacıyla yapılan aramalara ise cevap verilmemekte, gönderdiğimiz mesajlara dönüş yapılmayarak yalnızca “yoğunduk” veya “arkadaşımız yeni başladı” gibi açıklamalarla geçiştirilmektedir. Firmanın personel ve organizasyon kaynaklı hatalarının bu şekilde müşteriye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca çalışanlar tarafından yapılan aramalara cevap verilmediğinde “aracınıza güvenlik önlemi uygulanacaktır” şeklinde ifadeler kullanılmaktadır. Bu söylem tarafımda açıkça baskı ve tehdit algısı oluşturmuştur. Bu ifadenin hangi sözleşmesel ve hukuki dayanağa istinaden kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Tüm WhatsApp yazışmaları ve arama kayıtları tarafımda mevcut olup gerektiğinde ilgili mercilere delil olarak sunulacaktır. Ziraat Filo Genel Müdürlüğü’nün konuyu ivedilikle incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama ile dönüş sağlanmasını istiyorum.

Aksi halde mevcut kayıtlarla birlikte tüm hukuki ve yasal başvuru haklarımı kullanacağımı, tüm yasal haklarımın saklı olduğunu bilgilerinize sunarım.