to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Ses Kayıtları Talebi
İki sefer müşteri temsilcisini aradım, ikisinde de beni yanlış yönlendirdiler, yalan söylediler. Bana ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum, bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ben ayın 10'unda aradım iki sefer. Bana dediler ki şu an 194 TL çıkıyor, cayma bedeli iki gün sonra en fazla 350 TL olur. Buna güvenerek başka operatöre geçiş yaptım. Diğer gününe baktım, 1487 TL olarak gözüküyor. Böyle bir şey söz konusu olamaz; yani insanları bu kadar basit kandırmamaları lazım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum 24 saat geçmeden yanlış sorunu çözdüğünüz için.
