to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet
13 Kasım 2025 tarihinde, 02322423542 numaralı telefondan arandım ve Vodafone hattımın taahhüdünün biteceği, yeni bir tarife teklif edileceği söylendi. Bana aylık 230 TL’lik bir tarife sunuldu ve kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, yeni tarifenin 288 TL olarak geçtiğini gördüm.
Bu durumun, Şikayetvar sitesindeki diğer kullanıcıların da başına geldiğini fark ettim. Art niyetli bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, beni yanıltan ve yanlış bilgilendiren bayiniz hakkında da gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
En önemlisi, yeni tarifeye hiç geçmemişim gibi işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla yapılan bu işlemde herhangi bir taahhüt süresi veya ek bilgi verilmedi. Henüz ödeme yapmadım ve faturama yeni tutar yansımadı. Hattımın son 4 hanesi: 0054.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
