Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Kasım 2025 tarihinde, 02322423542 numaralı telefondan arandım ve Vodafone hattımın taahhüdünün biteceği, yeni bir tarife teklif edileceği söylendi. Bana aylık 230 TL’lik bir tarife sunuldu ve kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, yeni tarifenin 288 TL olarak geçtiğini gördüm.
Bu durumun, Şikayetvar sitesindeki diğer kullanıcıların da başına geldiğini fark ettim. Art niyetli bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, beni yanıltan ve yanlış bilgilendiren bayiniz hakkında da gerekli soruşturmanın başlatılmasını istiyorum.
En önemlisi, yeni tarifeye hiç geçmemişim gibi işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonla yapılan bu işlemde herhangi bir taahhüt süresi veya ek bilgi verilmedi. Henüz ödeme yapmadım ve faturama yeni tutar yansımadı. Hattımın son 4 hanesi: 0054.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.


23/12/2023 tarihinde 0542*****54 numaralı Vodafone tarafından arandım. Bana mevcut taahhüdümün sona erdiği ve şu anda en uygun olan tarifenin aylık 230 TL olduğu belirtildi. Bu ücretin yıl boyunca geçerli olup olmadığını sorduğumda, ilk 3 ay için geçerli olduğunu, kalan 9 ay için ise fiyatın 100 TL ...

06 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da kullandığım faturalı hat tarifemin yıllık aboneliği sona erecek. 11 Ekim 2025 tarihinde bana SMS yoluyla 20 GB’lik...

Hemen şu an tarife yenileme yaparsam, tarife ücreti olarak aynı şekilde 300 TL olarak devam edileceği garantisi verildiğinden, 12 aylık taahhüdümün so...

Yorumlar