Vodafone Onayımız Olmadan Yanlış Tarifeye Geçirip Fazla Ücret Aldı


Babamın kullandığı Vodafone faturalı hatta, 03542112042 numaralı telefondan arayarak tarifenizin dolduğunu söylemişler. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, babamın tarifesinin bitmesine daha çok zaman vardı. Babam çiftçi ve bu konulardan anlamadığı için, mevcut tarifesinde sosyal medya, Youtube.com ve Google dışındaki internetin de sınırsız olup olmayacağını özellikle sormuş. Telefonda aynısının olacağı söylenerek yeni tarifeye geçirilmiş. Ancak yeni tarifede söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmemiş ve internet kullanımı her yerde mevcut paketinden düşmeye başlamış.
Bu aramanın Yozgat’tan yapıldığını düşünüyorum. Herhangi bir müşteri numaramız yok, sadece babamın telefon numarası mevcut. Henüz Vodafone müşteri hizmetlerini arayamadım.
Tarife değişikliğiyle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığını ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Babamın eski tarifesine geri dönmesini ve yapılan bu yanıltıcı arama için özür bekliyorum.

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Mevcut tarifemdeki 8GB internet bana fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, yeni dönem için yalnızca 13 15 18GB’lik yüksek paketler ve iki katına çıkan fiyatlar sunuluyor. Daha uygun tarifelerin mevcut olduğunu biliyorum...


Vodafone hattı kullanmaktayım. Kullandığım tarifemin taahhüdünün bitme tarihi gelmesi sebebiyle 25.07.2024 saat 09.47 tarihinde 0542*******54 numaralı telefondan arandım. Bu aramada geçmem için tarife teklifinde bulundular. O an kullandığım tarifemdeki kullanım haklarından olan Youtube.com ve Instag...

20 Nisan 2024 tarihinde (2 ay önce) Vodafone tarafından arandım (542******54). Tarifemin bitmek üzere olduğunu ve tarife teklifleri olduğunu söylediler. Ben de teklif edilen tarifeyi kabul ettim. Bugün yine müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarifemin 3 gün sonra bitmek üzere olduğunu ve yeni ta...
Yorumlar