Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Değişikliği İle Mağduriyet Yaşadık

profile
Buğra
15 Kasım 2025 21:17
294
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone sorunumuzu giderdi teşekkür ederim.”

Babamın kullandığı Vodafone faturalı hatta, 03542112042 numaralı telefondan arayarak tarifenizin dolduğunu söylemişler. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, babamın tarifesinin bitmesine daha çok zaman vardı. Babam çiftçi ve bu konulardan anlamadığı için, mevcut tarifesinde sosyal medya, Youtube.com ve Google dışındaki internetin de sınırsız olup olmayacağını özellikle sormuş. Telefonda aynısının olacağı söylenerek yeni tarifeye geçirilmiş. Ancak yeni tarifede söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmemiş ve internet kullanımı her yerde mevcut paketinden düşmeye başlamış.

Bu aramanın Yozgat’tan yapıldığını düşünüyorum. Herhangi bir müşteri numaramız yok, sadece babamın telefon numarası mevcut. Henüz Vodafone müşteri hizmetlerini arayamadım.

Tarife değişikliğiyle ilgili yanlış bilgilendirme yapıldığını ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Babamın eski tarifesine geri dönmesini ve yapılan bu yanıltıcı arama için özür bekliyorum.

15 Kasım 2025 21:33 (Şikayetten 15 dakika sonra)
16 Kasım 2025 11:44
Buğra
Buğra
16 Kasım 2025 13:08

Vodafone sorunumuzu giderdi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Şubat 2025 22:16
284
"Hızlı çözüm için teşekkürler"

profile
Hümeyra
24 Kasım 2024 14:36
438
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2024 11:58
185
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri