to read complaints and reviews, or file yours. 
Tobi ve Vodafone Yanındayım uygulamasından görüntülediğimde internetimin var olduğu gözüküyor. Görselde de görüleceği gibi yanıltıcı bir şekilde yapılacağına dair daha detaylı bir açıklama yazılabilirmiş, ancak bu içerik yanıltıcı; internet sınırlıymış. Bunun detaylı bilgisi Tobi’de ve uygulamada yazmadığı için, internetim var sanarak güvenip harcama yaptım. Ancak her seferinde aşırı bir fatura ödemesi geciktirdiğimizde, hemen her saat arayan hizmet bu durumlarda sessizce parayı çekmeye devam etmiş. Hiç memnun kalmadım. Yıllarca bu operatördeyim, ama taahhüdüm bitince en yakın zamanda çıkacağım. Üstelik müşteri hizmetleri sorunu çözmek veya mağduriyetimi gidermek adına iyileştirme yapacağını söyleyip bana ukalaca konuşuyor. Hizmeti hiç beğenmedim.
Vodafone kullanıcısı olarak telefonumdan yanımda uygulamasını kaldırdım. Ve taahhüdüm bitince de başka bir operatöre geçeceğim. Bana defalarca kez kalan kullanımlarımı sorguladığımda internetimin var olduğunu gösteren bir uygulama. Uygulamada yardımcı olabilmek için koydukları tobi de doğru bilgiler...
Konu Vodafone operatörü. Benim şikayetim internet hızı ve yüksek taahhütlü faturalar. Nisanın 1'inde taahhüdüm bitiyor, birkaç kez aradım, çok yüksek faturalardan bahsediyorlar. Hadi onu da geçtik, internet hızı çok kötü ve düşük. Aradığınız zaman da klasik yalanlar: 'Belli bölgenizde çalışma var', ...
Vodafone operatörüne geçeli 3 aydan fazla oldu. Gerek internet hızında, gerek yavaşlamada, gerekse aramalarda kötü durumda. Müşteri hizmetlerine bu du...
Yorumlar