Yanıltıcı GB Kullanım Raporu Ve Haksız Tüketim Şikayeti

Vodafone Redbox 300 kullanıcısıyım. Bağlantı yapıldıktan sadece 6 gün sonra 300 GB internet hakkımın yarısını kullandığımı fark ettim. Böyle bir kullanım benim için kesinlikle mümkün değildi. Bir gün içinde sistemde 80 GB internet kullanılmış görünüyor, o gün yaptığım tek şey ise bir tane dizi izlemekti.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kullanımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tarife aşımı yaşamamak için modemin fişini çektim ve birkaç gündür hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 1 GB civarı kullanımda bile neredeyse 40 GB internet kullanılmış gibi görünüyor.

10 gün içinde 300 GB internetin bitmesi ve bu kadar tutarsız görünmesi sebebiyle, hattıma ait detaylı ve gün gün kullanım dökümünün incelenmesini ve haksız görünen GB kullanımının düzeltilmesini talep ediyorum.