to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 7 Gün Sonra İmha Halinde Ve Şikayetime Yanıt Yok
Kargom elime 7 gün sonra imha olmuş bir vaziyete ulaştı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Defalarca aramama rağmen elimde video ve 3 hasar tespit tutanağı bulunuyor; yanlış istifleme ve yükleme hatası olmasına rağmen zarar tespitini oluşturdum. Çözüm Merkezi'ni her hafta arıyorum, ancak bir türlü dönüş yapmıyor.
Sayın Mesut G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36688073 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom 7 gün sonra imha oldu, hiçbir dönüş almadım. Tek bir kez arandım, çözüm sözü verildi ama ardından iletişime geçilmedi. Zarar ve hasar tazmini talep ediyorum, ancak hiçbir adım atılmadı. Şirketin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık hizmetlerini kullanmayacağım, çevreme de önermeyeceğim.
Hala bana ne bir çözüm ne bir dönüş sağlanmadı Aras Kargo'nun bu minnetsiz yaklaşımı çok saçma bir konu hem insanı maddi manevi zarara uğratıyor hem de her seferinde oyalamaları bir çözüm bulmamaları çok ayıp bir durum çözüm odaklı değil hiçbir müşteri temsilcisi aradığımda da her biri ayrı bir masal okuyor bana konu ile ilgili.
