Kärcher Buharlı Süpürge Duvar Ve Yatakta İz Bıraktı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Merhaba Sevgili Herkes,

Karcher Markası Buharlı Süpürge Makinesi aldım ve tecrübemi ve şikayetlerimi paylaşmak isterim.

Ürün tarafıma ulaştıktan sonra içerisindeki kullanma kılavuzunu ve Youtube.com'da mevcut olan videoları izleyerek evimde kullanmaya başladım.

Ancak yatak başlığımda tek bir çizik ya da iz olmamasına rağmen cihaz yatak başlığımı epey deforme etti.

Talimatlara uygun kullanmama rağmen duvarda ve pencere pervazlarında siyah izler bıraktı. Her ne kadar kuruduktan sonra manuel olarak nemli bez ile, olmayınca ıslak mendille silmeye çalışsam da çıkmadı.

Tamir edilmesi demek duvarı boyatmam demek ve pencereyi değiştirmem demek.

Makine çalışırken de yeterli suyu olmasına ve talimatlara uygun çalıştırmama rağmen acaba patlayacak mı düşüncesini uyandıran sesi sıklıkla çıkardı.

Ürünü iade gönderdim ve müşteri hizmetlerine mail göndererek video ilettim bu şikayetlerimi ilettim. Ancak markadan hiçbir : olumsuz tecrübeniz için üzgünüz gibi bir dönüş almadım.

Ben geri dönüşü, tamiri zor bir süreçten geçtim. Başkalarının benzer bir durum yaşamaması için buradan paylaşıyorum.

Sevgiler

Hello everyone,

ı purchased a Kärcher Steam cleaner, and ı would like to share my experience and complaints regarding it.

After receiving the product, ı started using it at Home by following the included user manuel and watching video available on Youtube.com.

However, despite there being absolutely no scar or marks on my hed of bed already, the device caused significant damage to it.

Even though ı used it according to the instructions, it left Black marks on the walls and window floor. I tried to Remove them manually—first with a wet cloth and then with a wet wipe—but the marks would not come off.

Fixing The damage would mean having to retouch the wall and replace the window.

While the machine was running—and despite it having water and being operated according to the instructions—it often made a noise that made me worry it might pop.

I returned the product and sent an email to customer service detailing my complaints and including a video. However, ı received no response from the brand—not even a simple thank you like, "ve are sorry for your negative experience."

ı went through a difficult process regarding the return and repair. I sharing this here so that others do not have to GO through a similar situation.

Best regards,