to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama Ve Yanlış Taahhüt Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım
16.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında 03582172020 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün 07.10.2025 tarihinden itibaren biteceği ve faturamın 2700 TL civarında olacağı söylendi. Size özel kampanya ile bu tutarın 270 TL'ye indirileceği ve karar vermem için 9 dakikam olduğu belirtildi. Düşünmek istediğimi söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra Vodafone mobil uygulamasına giriş yaptığımda taahhüt süremi 06.12.2025 olarak gördüm. Bu durum, bana yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesine ve müşteri olarak mağdur olmama yol açtı. Yanıltıcı veya baskıcı aramalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
