Sürekli Gecikmeler Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

13 Eylül’de Gaus Butik üzerinden toplam 2.774,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde turuncu kareli kapüşonlu yağmurluk ve çok renkli geyik desenli fermuarlı polar sweatshirt bulunuyor. Siparişi verdikten sonra bir hafta boyunca beklememe rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdığımda, siparişimin ön sipariş olduğu ve 26 Eylül’de kargolanacağı söylendi. Belirtilen tarihte yine kargolama yapılmayınca tekrar yazdım, bu kez 29 Eylül’de kargo çıkışı olacağı ve gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Daha sonra bugün akşam kesin olarak kargoya verileceği söylendi ancak yine hiçbir şekilde kargoya verilmediğini gördüm. Tüm bu tarih değişikliklerine ve verilen sözlere dair WhatsApp yazışmalarım da mevcuttur.

Defalarca tarih verildiği halde ürünlerimin hâlâ kargolanmamış olması ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. 717OG8469X numaralı siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.774,80 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.