to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 5G Bilgisiyle Satılan Oppo A38'ün İadesi Talebi
Vodafone Ankara Keçiören Forum AVM şubesinden yaklaşık 7 ay önce faturaya ek, aylık 1.135 TL taksitle Oppo a38 cep telefonu satın aldım. Ben özellikle 5g özelliği olan bir telefon istediğimi belirttim, görevli personel de bu cihazın 5g desteklediğini söyleyerek satışı gerçekleştirdi.
Cihazı kullandıkça telefonun 5g desteği olmadığını anladım. Çevremden ve yaptığım kontrollerden sonra, sorunun bulunduğum bölgeden kaynaklanmadığını, telefonun teknik olarak 5g desteklemediğini gördüm. Yani satış esnasında yanlış bilgilendirilerek, ihtiyacıma uygun olmayan bir cihaz tarafıma verilmiş oldu.
Ben bu nedenle, yanlış ve eksik bilgilendirmeyle satılan Oppo a38 cihazımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma doğru bilgilendirme yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
