to read complaints and reviews, or file yours.Winfluenced’e 400 TL Ödül Aktarımında Sistem Hatası
Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyasından kazandığım 400 TL’yi uzun süredir Winfluenced tarafına aktaramıyorum. Yaklaşık 15 Nisan’dan bu yana defalarca denememe rağmen sistemdeki adres adımında sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum.
Kazandığım tutarı çekerken şehir bilgisini yazdıktan sonra ilçe ve mahalle bilgisini girdiğim anda sistem uyarı vererek bu alanları kendi kendine siliyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde aynı sorun yaşanıyor ve bu nedenle para çekme adımına hiç geçemiyorum. Bu durum yüzünden 400 TL’lik ödülümü hâlâ kullanamıyorum.
Bu konu hakkında şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım çünkü sorunun doğrudan sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Kazandığım 400 TL’nin Winfluenced hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ya da doğrudan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileneceğiz deyip 3 ay cevap verilmiyor ya 400₺ yi winfluenced hesabına aktarın ya da Hepsiburada hediye çekine dönüştürün bu kadar basit bir şeyi bu kadar bekletmek saçmalık arayüzde direkt problem var zaten
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
