WiFi Üzerinden Görüntülü Görüşme Sırasında Yetkisiz 175 TL Ek Paket Ücreti İptali Talebi

07.04.2026 tarihinde Vodafone hattımda (son dört hanesi 3646 olan numaram) uyumlu 8 GB tarifesini kullanırken evimde, evimin Wi‑Fi’ına bağlı telefonumla eşimle WhatsApp üzerinden görüntülü iş görüşmesi yapıyordum. O esnada hattımda kullanımın %80’ini aştığıma dair SMS bildirimi geldi. Hemen ardından kontrol ettiğimde telefonum hâlâ Wi‑Fi’a sorunsuz bağlı görünüyorken, sadece birkaç saniye sonra aşım uyarısı mesajı geldi ve otomatik olarak ek internet paketi tanımlandığını gördüm.

Evde Wi‑Fi’a bağlı olduğumu düşünürken durduk yere 175 TL tutarında ek paket yansıtılması benim için kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca, hattımda “durma/durdurma” özelliği olduğunu sanıyordum; ancak bu özelliğin benim tarafımdan ayrıca aktive edilmesi gerektiği bilgisi bana açık şekilde verilmemiştir. Bu durum şeffaflıktan uzak ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi görünmektedir.

175 TL’lik ek paketi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarın faturama yansıtılmasını istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, varsa hatalı kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. “Fatura kesildikten sonra itiraz edebilirsiniz” gibi bir yaklaşımla bu tutarın kabul ettirilmesini de istemiyorum; gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.