to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Ve Youtube İçin Veri Tüketmeyen Kişiye Özel Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anki tarifem ve içeriğindeki paketler aslında ihtiyaçlarım için gayet yeterli olmasına rağmen, taahhüdümün sona ermesine az kala geçen aydan bu yana iki kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sunulan yeni tarifeler kullanım alışkanlıklarımla uyuşmuyor.
Sürekli aynı ve avantajlı olmayan standart tekliflerin sunulması ve uygulamada da buna benzer genel teklifler dışında bir seçenek görememem beni rahatsız ediyor. Uzun süreli bir müşteri olarak kendimi bu nedenle mağdur hissediyorum.
Talebim, aynı tarifenin bana uygun bir şekilde sunulması ya da kullanım verilerimin gerçekten analiz edilerek, internet paketimden yemeyen uygulamalar kapsamında özellikle WhatsApp ve YouTube.com kullanımımı dikkate alan, bana özel ve makul bir tarife teklifinin oluşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi çok ilgiliydi, teşekkürler.
