to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Gelen Sahte Yasal Tehdit Mesajları Araştırılmalı
Vodafone hattıma ait telefonuma, WhatsApp üzerinden 0545********90 numaralı hattan iki gündür ardı ardına rahatsız edici içerikte mesajlar gelmektedir. Mesajlarda kendisini “Av. H**** Y*******” olarak tanıtan kişi, hakkımda “cinsel istismar suçu” ile ilgili yasal takip başlatılacağı, dosyamın işleme alınacağı gibi ifadeler kullanmakta ve beni korku ve panik yaratacak şekilde tehdit etmektedir. Ben bu kişiyle hiçbir ticari ya da farklı bir işlem yapmadım, herhangi bir borcum, alacak verecek ilişkim veya hukuki sürecim bulunmamaktadır.
Bu durum beni hem psikolojik olarak rahatsız etmekte hem de kişisel güvenliğim açısından endişelendirmektedir. Söz konusu numarayı bugün itibarıyla engelledim ancak bu numaranın başka kişileri de benzer şekilde rahatsız ediyor olma ihtimali nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Vodafone’dan, WhatsApp üzerinden gelen bu tarz tehdit ve dolandırıcılık amaçlı olabilecek mesajlarda kullanılan 0545********90 numaralı hattın acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tespit edilecekse ilgili kişi veya kişiler hakkında hukuki sürecin başlatılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın ben ve diğer kullanıcılar açısından tekrar rahatsızlık vermeyecek şekilde kalıcı olarak engellenmesi konusunda da işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarınız için çok teşekkür ederim
