Vodafone’un Yanıltıcı Teklif Aramaları Ve Çifte Ücret Şikayeti

Vodafone’dan bir süredir faturalı hattım için aramalar alıyorum. Bana “cazip teklif” adı altında sundukları paket, şu an kullandığım paketin aynısı olmasına rağmen neredeyse iki katı ücretli oluyor. Buna rağmen hâlâ ısrarla avantajlı teklif gibi sunulması beni hem rahatsız ediyor hem de aldırılmaya çalışılıyormuşum hissi veriyor.

Paketimin taahhüdü bittiği için arandığımı biliyorum; ancak aynı paketi çok daha yüksek bir ücrete sunup bunu cazipmiş gibi anlatmaları müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Üstelik bu aramalar sık sık yapılıyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık oluşturmaya başladı.

Vodafone’dan, bu yanlış ve yanıltıcı teklif politikasının düzeltilmesini, beni ve diğer müşterileri gerçekten avantajlı ve şeffaf kampanyalar hakkında bilgilendirmelerini, gereksiz ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili bir birimin benimle iletişime geçerek hem bu süreci açıklamasını hem de mağduriyet hissimi giderecek şekilde konuyu düzeltmesini istiyorum.