Vodafone Şikayeti

Vodafone mobil hattım için bir süredir bana yapılan tekliflerden dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Mevcutta kullandığım paketin neredeyse iki katı ücrete denk gelen paketleri “cazip teklif” gibi sunuyorlar. Ben zaten daha uygun bir pakete sahipken, daha pahalı bir paketi avantajmış gibi tekrar uygulatmaya çalışmaları hem müşteriyi ciddiye almadıklarını gösteriyor hem de dalga geçiliyor hissi veriyor.

Bu durum özellikle bayramdan önce sıklaşmaya başladı ve artık Vodafone’dan sağlıklı, müşteri lehine bir yaklaşım bekliyorum. Mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, gerçekten makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Eğer makul ve adil bir teklif sunulmazsa hattımı Vodafone’dan taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Müşteri olarak beklentim, ihtiyaçlarım ve ödeme gücüm dikkate alınarak dürüst, mantıklı ve uygun fiyatlı bir paket teklif edilmesi ve bu şekilde yanıltıcı hissettiren pazarlama yaklaşımının son bulmasıdır.