to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Yanıltıcı Damga Vergisi Söylemi Numara Taşımamı Engelliyor
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak bugün telefonla çağrı merkezini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “Numara taşırsanız 1400 TL civarı damga vergisi ödersiniz, hiçbir avantajınız kalmaz” şeklinde tamamen asılsız ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir beyanda bulundu.
Bu ifade, hem numara taşıma hakkımı kullanmamı engellemeye yönelik hem de gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme niteliğindedir. Tüketici olarak doğru ve şeffaf bilgilendirilme hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
İlgili ses kaydının incelenmesini, tarafıma resmi ve doğru bilgilendirmenin yapılmasını ve bu tutumun telafisi olarak tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
