to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı İstanbul Kadıköy’de Vodafone’a taşımak için dün akşam saat 23:30 civarında Vodafone’un online esim kampanyasından yararlanmak istedim. Sistem bana 280 TL’lik online esim kampanyasını gösterdi ve ben de buna güvenerek başvurumu yaptım, ardından 12:44 civarında manuel kuruluma yönlendirildim.
Bugün Vodafone tarafından arandım ve başvuruda bir hata olduğunu, bu kampanyadan yararlanamayacağımı, online esim yerine fiziksel sim almam gerektiğini ilettiler. Yani önce kampanyayı gösterip başvurumu alıyorlar, zamanımı harcatıyorlar, ardından bunun bir hata olduğunu söyleyip geri adım atıyorlar. Koskoca Vodafone’un bu şekilde kampanya gösterip sonra “hata olmuş” diyerek geri çekmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben bu süreçte bana gösterilen 280 TL’lik online esim kampanyasının geçerli sayılmasını ve hattımın aynı şartlarla taşınmasını talep ediyorum. Aksi durumda müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için önce online işlemlerden başvuru yaptım, ancak işlem gerçekleşmeyince Beşiktaş Vodafone şubesine gittim. Burada esim almak istediğimi belirttim ve telefonuma bakarak işlemleri başlattılar. Birkaç gün içinde geçiş tamamlanınca verilen QR kodu kullanmam söylendi...
Salı günü Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi başlattım. E-sim seçeneği sunmuşlar sözde fakat sistemleri çalışmıyor. Fiziksel kartı getireceğiz diyorlar fakat onun için de günlerce beklemek zorundasınız. Üç gündür işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte mecburen eski operatörümden hiz...
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi. Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar v...
Yorumlar