to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şifre Hatası Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Halkbank’tan aile kartı aldım. Kartımı aldıktan sonra mobil bankacılık şifresi oluşturmak istedim ancak sistem her denememde “şifreniz veya T. C. Kimlik numaranız hatalı” uyarısı veriyor ve bir türlü giriş yapamıyorum.
Bir haftadır defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ne kartı yeni almama ne de bilgilerimin doğru olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Mobil bankacılık şifremi sıfırlayarak ya da uygun gördükleri güvenli bir yöntemle tarafıma iletmelerini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
