to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un “Online özel teklifle hemen Vodafone’lu ol” kampanyası kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Kampanyada sim kartın 24 saatte kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen süreç hiç bu şekilde işlemedi.
Başvurumu 7 Aralık Pazar günü online kanaldan yaptım. 8 Aralık’ta beni aradılar ve sim kart ile hat taşıma işleminin en erken 12 Aralık’ta yapılabileceğini söylediler. Yani 24 saat denilen süre, beş gün sonrasına randevu verilerek tamamen boşa çıkmış oldu. Bu durum hem yanıltıcı hem de zaman kaybına yol açıyor.
Kampanya 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 240 TL ücretli paket olarak tanıtılıyordu ve bu şartlarda Vodafone’a geçmeyi kabul ettim. Ancak verilen sözler tutulmadığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk olduğunu söylediler, bunun dışında çözüm odaklı bir yaklaşımla karşılaşmadım.
Hattımın bir an önce açılmasını ve başvurduğum bu kampanyanın, ilan edildiği şartlarda ve ücrette eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. İlanda belirtilen “24 saatte kapında” ifadesinin de gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım ve Online Fırsat 2025 60 GB paketini aylık 388 TL olarak seçtim. Kurye 18 Kasım’da hattımı teslim etti ve en geç iki gün içinde hattımın açılacağını söyledi, ancak hattım bir hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetleri...
15 Kasım civarında Vodafone’un kendi web sitesi üzerinden hattımı Vodafone Red tarifesine taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sim kartımın en geç 2 hafta içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 3 hafta geçmesine ...
3 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone online işlemlerden başka bir operatörden Vodafone a hat taşıma başvurusunda bulundum. Seçtiğim tarife 20 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS'ten oluşan 191 TL’lik tarifeydi. Başvurum tamamlandı sim kartımı almak için mağazaya gittim, mağazada da hangi tarife olduğunu...
05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...
Yorumlar