to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Taahhüt Süresi Sonunda 250 TL’den 900 TL’ye Fahiş Ücret Artışı
Vodafone’un “Uyumlu 15GB Tarifem Paketi” isimli faturalı hattını, 12 ay taahhüt karşılığında aylık 250 TL sabit ücretle kullanmaktayım. Mevcut taahhüt sürem bu ay sonunda sona erecektir.
Son günlerde tarafıma 542 numarası üzerinden yapılan aramalarda, aynı tarife için yeni dönemde aylık 900 TL ödeyeceğim bilgisi verilmektedir. Mevcut tarifeme kıyasla önerilen bu tutar, makul bir zam oranı olmaktan çok uzaktır ve tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Hem mevcut aboneliğimin hem de müşteri memnuniyetimin devamı için, taahhüt bitişim sonrasında uygulanacak ücretin makul ve adil bir seviyede yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir tarife ve fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu fahiş artışta ısrar edilmesi halinde abonelik sözleşmemi tek taraflı feshederek hattımı iptal edeceğimi veya numara taşıma yoluyla başka bir operatöre geçeceğimi bildiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve talebim doğrultusunda, benimle en kısa sürede iletişime geçilerek uygun bir tarife seçeneği sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
