to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un İlgisizliği Nedeniyle Hattım 12 Gündür Kapalı
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle 1’inden beri kısıtlı durumda ve 12 gündür hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, ben de bu evrakları 3 farklı bayiye giderek teslim ettim, ayrıca mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı. Tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve Vodafone’un bu ilgisizliğinden, hizmetin adeta sıfır olmasından hiç memnun değilim.
Hattımın derhal açılmasını, evrak sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
13 gündür çözülmedi mağdurum sürekli müşteri hizmetleri oyalayıp duyuyorlar bir an önce çözülmezse savcılığa şikayet bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
*********** geçmiş olsun, sorununuz halledildimi acaba, bende 13 gündür aynı sıkıntı ile uğraşıyorum