to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Habersiz Fiyat Artışı Ve Erken Sona Eren İndirim
Vodafone’da Red'li Özel 30 GB faturalı tarifemi 680 TL üzerinden, 280 TL indirimle 12 ay boyunca 400 TL olarak ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek kullanmaya başladım. Ancak 9. Ayda indirimin sona erdiğine dair bilgi verildi ve taahhüt sırasında 12 ay denmesine rağmen sürenin kısaldığını gördüm.
22 Mart’ta indirim bittiğinde paketimin güncel fiyatı 695 TL olarak görünüyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen tutarın 975 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu süreçte yoğunluk sebebiyle müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimseye derdimi anlatma imkanı bulamadım.
Ben, taahhüt başlangıcında bana söylendiği gibi indirimimin 12 aya tamamlanmasını ve sonrasında da tarifemin indirimsiz halinin 680 TL olarak devam etmesini talep ediyorum. Habersiz ve onaysız şekilde yapılan bu fiyat artışının düzeltilmesini, faturamın söz verilen şartlara göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
