to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Fahiş Zamlı Tarife Teklifi Ve İnternet Hakkının Azaltılması
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana mevcut faturama göre son derece fahiş bir zam içeren yeni bir tarife sunuldu.
Şu an yaklaşık 230 TL ödediğim faturama karşılık, teklif ettikleri tarifede sadece 5 GB internet ve 400 TL civarında bir ücret söylediler. Yani hem internet hakkım düşürülüyor hem de neredeyse yüzde yüz zamlı bir fiyat talep ediliyor. Bu teklifi kesinlikle kabul etmedim ve bu şekilde bir artışı makul bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, doğrudan burada şikayetimi iletmek istedim. Vodafone’un mevcut ödediğim ücrete yakın, GB ve diğer haklar açısından da mantıklı, uygun ve makul bir tarife sunmasını talep ediyorum. Keyfi ve fahiş zamlarla müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
