Faturam 1300 TL'ye Çıktı, Yüzde 500 Zam Kabul Edilemez

Vodafone bireysel faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayında bitiyor. Şu anda yaklaşık 220 TL olan faturam, taahhüt bitiminde 1300 TL olarak görünüyor ve bana arama yoluyla 1300 TL yerine 450 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu, yüzde yüzden fazla bir zam anlamına geliyor ve ben bu oranda bir zammı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Devletin bile zam oranları çok daha sınırlıyken, bir operatörün faturalı hatta bu kadar yüksek oranlı artış yapmasını hem vicdansız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bu kadar yüksek artışlar yüzünden enflasyonun düşmediğini, vatandaşın da iki yakasının bir araya gelmediğini düşünüyorum.

Arandığımda “teklif bu, siz bilirsiniz” denilerek başka bir alternatif sunulmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 2354’tür. Taahhüt bitişinde faturamın bu şekilde fahiş oranda artırılması yerine, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını, mevcut faturama yakın ve kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.