Vodafone'ün Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

25 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve tam olarak 389 TL ödediğim paketimin yenileme döneminde, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala aynı paketi 680 TL gibi fahiş bir rakama yenilemeye çalıştıklarını görüyorum. Bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu fiyat politikası beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone Red kampanyaları da açıkçası ödediğim parayı kesinlikle karşılamıyor. Yılda bir iki kere zorla kullanım hakkı veriliyor, sanki müşterisiyle dalga geçer gibi bir kampanya anlayışı var. Diğer operatörlerin her hafta düzenli olarak sunduğu avantajlarla kıyaslayınca Vodafone’un kampanyaları hem yetersiz hem de müşteri memnuniyetinden çok uzak kalıyor.

Mevcut tarifemin yenileme döneminde, makul ve uygun bir fiyatla devam ettirilmesini istiyorum. Bu fiyatta ısrar edilmesi ve aşırı zamlı bu tarifeyle devam etmek zorunda bırakılmam durumunda, kendi hattımı da dahil ederek evdeki toplam dört hattı Türk Telekom’a taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan beni ve ailemi bu şekilde zor durumda bırakmak yerine, makul bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum.