Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Düşük Özellikli Tarife Dayatması

profile
07 Mayıs 21:03
55
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vodafone.”

Uzun yıllardır sadık bir Vodafone Türkiye kullanıcısı olarak mevcut süreçten duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Faturalı hattımda uzun süredir Red22 tarifesini 297 TL bedelle kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiği gerekçesiyle, mevcut tarifemin artık bulunmadığı ifade edilerek bana içerik olarak daha düşük özelliklere sahip bir tarifenin yaklaşık 470 TL civarında bir bedelle sunulması tarafımca kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Yeni önerilen pakette hem mevcut kullanım haklarım azaltılmakta hem de faturama neredeyse yüzde yüze varan bir zam yansıtılmak istenmektedir. Ülkemizdeki ekonomik koşullar ve açıklanan enflasyon oranları dikkate alındığında, bu orandaki fahiş artışın tüketici mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden müşterilere, mevcut kullanım alışkanlıkları ve müşteri sadakati dikkate alınmadan bu denli yüksek fiyatlı ve daha düşük içerikli paketlerin adeta dayatılması hakkaniyetli değildir.

Mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve adil bir fiyatlandırma sunulmaması halinde yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde resmi olarak bildireceğimi, ayrıca üzülerek farklı bir operatöre geçiş yapacağımı beyan ediyorum. Konu hakkında müşteri memnuniyetini esas alan, makul ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

07 Mayıs 22:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Mayıs 10:59
Emine
Emine
08 Mayıs 11:05

Teşekkürler Vodafone.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Yerine Rekabetçi Tarife Beklentisi

profile
22 Aralık 2025 16:44
133

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri