to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Açıklamasız Eklediği Borç Ve Faiz İptali Talebi
22.05.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafından bugün tarafıma 284,05 TL “eksik yansıtılan ücret” adı altında bir borç çıkarıldığını SMS ile öğrendim, SMS içinde de hiçbir detay yer almıyor.
E-Devlet üzerinden baktığımda eski Vodafone aboneliğime ait yerde 147,29 TL borç görünmekte. Firma, bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan bu borcu oluşturup üzerine faiz ekliyor. Hattımı kapatıp başka operatöre geçtiğim, buna ilişkin tüm sürecin tamamlanmış olması gerekirken, sebebi açıklanmayan bu ücretlendirmelerin yapılmasını kabul etmiyorum.
Sebebi ve kalemi açıkça belirtilmeyen, hattım taşındıktan sonra karşıma çıkan bu borcun ve işleyen faizlerin tamamen iptalini talep ediyorum. Ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum, aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere çıkarılan tüm tutarların silinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mayıs faturasının Haziranda kesilmesi lazım kesmemişler Temmuzda kesilmemiş Ağustosun 6 sinde yansıyacakmış komik komik iş yapıyor koca firma.
