Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone’un 350 TL Teklifi Müşteriyi Haksızlığa Düşürüyor

ID:34845418

Vodafone’un 350 TL Teklifi Müşteriyi Haksızlığa Düşürüyor

Yusuf

Vodafone

12 Ocak 13:00

147

Vodafone’a ait 0543*****61 numaralı faturalı mobil hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 21'inde doluyor. Şu anda aylık 180 TL ödeyerek internet, SMS ve konuşma hakkı içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni teklif ise aylık 350 TL olarak iletildi.

Piyasadaki diğer operatörlerin kampanyalarına baktığımda, aynı hatta daha fazla içerik sunan paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Buna rağmen uzun süredir Vodafone müşterisi olmama karşı bana sunulan teklifin bu kadar yüksek olması hem üzücü hem de haksızlık gibi hissettiriyor.

Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde herhangi bir indirim sağlanmadı ve daha makul bir alternatif sunulmadı. Bu nedenle, 0543*****61 numaralı hattım için mevcut paketime denk ya da benzer içerikte, daha uygun ve rekabetçi bir fiyatla yeni taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

12 Ocak 13:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ocak 14:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülkü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Ülkü

Vodafone

10 Kasım 2025 14:18

107

"Şikayet vardan ulaştılar anında çözüm bulundu"

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İletişim Hakkıma Yapılan Zamlar Karşısında Mağduriyetim Ve Makul Fiyat Talebim

Beyza

Vodafone

12 Ağustos 2025 04:40

225

Merhaba, Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüt süre...

iletisim-hakkima-yapilan-zamlar-karsisinda-magduriyetim-ve-makul-fiyat-talebim-1.jpg

İnternet Odaklı Tarife Seçeneği Yokluğu

Mehmet

Vodafone

30 Ocak 22:21

123

Vodafone hattımda şu an 5 GB internet içeren ve aylık 140 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Uygulama üzerinden incelediğimde taahhüt bitiş tarihimin 06.10.2026 olduğunu ve bu tarihten sonra tarife ücretimin 228 TL olarak göründüğünü fark ettim. Geçiş yapabileceğim tarifelere baktığımda ise en d...

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Tekirdağ’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali

Evrim

Vodafone

08 Ocak 17:38

220

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımı Tekirdağ Barbaros Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hem internet hem de ses tarafında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse sürekli olarak internet bağlantım kopuyor, hız çok düşük oluyor ve sağlıklı telefon görüşmesi ya...

Cayma Hakkı Kullanılamadı, Haksız Taahhüt Bedeli Talebi

Yunus

Vodafone

04 Kasım 2025 13:45

196

26.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden satın aldığım faturalı hattı teslim aldım ve aynı gün 542’yi arayarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Hattı teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde arama, SMS veya internet kullanımı yapmadım. İlk aramamda müşt...

1 Destek

1 Yorum

Tüm Vodafone Taahhüt Şikayetlerini Gör