to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Teslim Alınmadı, Geri Ödeme Yapılmadı
Amazon’dan aldığım iki ürünü Kolay Gelsin kargo firması ile iade ettim. Ürünlerimden biri pa1609342, diğeri pa1608824 kodu ile kargo görevlisine teslim edildi ve teslim alındığına dair mesaj da tarafıma gönderildi. Aynı anda gönderdiğim iadelerden birinin ödemesi yapıldı, diğer ürün ise sistemde teslim alınmamış gibi görünüyor ve onun için para iadesi hâlâ yapılmadı.
Yaklaşık son 1 aydır bu sorun devam ediyor. Kargo firması ürünleri teslim almasına ve kodlarla kayıt olmasına rağmen, bir iadem kayıp gibi görünmekte. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, destek alamadım.
Kaybolan ya da teslim alınmamış gibi gösterilen iade kargomun acilen sistemde düzeltilmesini ve ilgili iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem kargonun akıbetinin açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
