to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Enflasyonla Uyumlu Değil
Vodafone faturalı hattımda 15.07.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek. Taahhüt yenileme için arandığımda, şu an 132 TL ödediğim tarifemin aynı şekilde devam etmesi halinde faturamın 370 TL’ye çıkacağı, daha az internet kullandığım için ise 5 GB internet içeren bir tarifeyi 225 TL’ye kullanabileceğim söylendi.
Türkiye'de telekomünikasyon hizmetlerinde yıllık enflasyonun TÜFE bazında %32,61 olduğu dikkate alındığında, bu oranla karşılaştırıldığında tarafıma sunulan bu zam oranlarını son derece fahiş ve makul olmaktan uzak buluyorum. Üstelik ne interneti ne konuşmayı ne de SMS haklarımı tam olarak kullanmayan bir kullanıcıyım; benim için 5 GB internet zaten fazlasıyla yeterli.
Bu nedenle, enflasyon oranlarıyla da uyumlu olacak şekilde, mevcut tarifem için yaklaşık 175 TL, 5 GB içeren bir tarife için ise yaklaşık 107 TL seviyesinde, makul ve mevcut ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyet yaratmayacak, adil ve makul bir fiyatlandırma ile tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
