to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tabanca Ucu Değişimi İçin Talep
Pirantech markalı cb 107c model buhar makinesini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce cihazın tabanca ucu kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ancak fatura fişim şu an elimde değil.
Yaşadığım sorun sonrası Pirantech ile iletişime geçtim ve sadece kırılan tabanca ucuna ihtiyacım olmasına rağmen benden tüm makineyi komple göndermem istendi. Sadece tabanca ucu kırık olduğu için tüm cihazı göndermenin hem benim için zahmetli olacağını hem de sürecin gereksiz yere uzayacağını düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürün için yalnızca kırılan tabanca ucunun parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu parçanın en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar benim için parçayı göndermeniz yeterli fiyatı ne kadarsa ödeyebilirim
Merhaba, şikayetim üzerine gösterdiğiniz hızlı ilgi ve nezaket için teşekkür ederim. Tüm makineyi kargo ile göndermek hem benim adıma hem de lojistik açıdan süreçleri çok uzatacaktır. Sizlerden ricam, fotoğraflarda ilettiğim kırık bağlantı piminin (tabanca ucunun) yedek parça olarak tarafıma kargolanmasıdır. Garanti dışı kalıyorsa dahi parça bedeli ve kargo ücretini karşılamaya hazırım. Dönüşünüzü bekliyorum, iyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
